2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場巡視檢查工作,并及時上傳工作流;
3.負(fù)責(zé)與業(yè)主之間的溝通交流工作;
4.負(fù)責(zé)建立、更新客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫、客戶信息收集與傳遞;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作;
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶服務(wù)處理過程,確保服務(wù)處理的時效性;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
- 學(xué)歷:???,市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗:具有一定的物業(yè)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉小區(qū)客戶服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 良好的溝通能力和表達(dá)能力:具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠熟練地進(jìn)行客戶服務(wù)溝通。
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具:了解數(shù)據(jù)分析工具,如Excel、Google表格等,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團(tuán)隊合作精神:具備團(tuán)隊合作精神,能夠與小區(qū)其他成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天安管理中心樓五樓
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客服總監(jiān) 30元以上順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華道數(shù)據(jù)股份有限公司
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空運進(jìn)出口客服專員 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京環(huán)宇程信國際貨運代理有限公司
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機(jī)場客服 4000-8000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北建飛機(jī)場管理有限公司
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國際空運出口客服專員 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京環(huán)宇程信國際貨運代理有限公司
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