職位描述
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1、跟進責任區(qū)域客戶的日常投訴處理,重大投訴及時上報客戶服務部經(jīng)理,并協(xié)助處理本部門的客戶回訪工作。
2、負責客戶信息的收集、整理、了解、調查客戶的服務需求和對管理部的意見建議,及時上報經(jīng)理。
3、完成上級交辦的其他事項。
任職要求:
1.年齡18-26周歲以內;
2.大專及以上學歷;
3.普通話標準,無口音,聲音清晰甜美;
4.能適應24小時輪班倒班,上班時間8小時;
5.熟練使用計算機常用辦公軟件;
6.身體健康,無傳染性疾病,五官端正,形象良好;
7.具有較強的親和力,溝通能力,團隊精神和協(xié)作能力,有較強的服務意識和吃苦耐勞的精神;
8.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:北京順義區(qū)北京首都國際機場
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河北建飛機場管理有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 國有企業(yè)
- 石家莊市長安區(qū)建設北大街5號富邦大廈東門 4樓451
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