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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司客服現(xiàn)場高級坐席業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、承擔(dān)公司客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)課程的開發(fā)及優(yōu)化。
3、承擔(dān)高級坐席新人培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)等課程組織及講授。
4、根據(jù)客服現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)問題痛點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地實(shí)施。
5、配合完成公司培訓(xùn)管理部門及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他培訓(xùn)工作。
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀且經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至大專。
2、具備2年及以上人身險(xiǎn)培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較好的課程開發(fā)、課件制作、授課以及班務(wù)組織管理能力。
4、思維邏輯性強(qiáng)，具備較高的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、熟練運(yùn)用PPT、EXCEL等辦公軟件。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬：月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績效獎(jiǎng)金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】