應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2024-12-30 03:00:44
61人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.能夠在公司指導(dǎo)思想和部門管理策略下，執(zhí)行外包現(xiàn)場管理要求；
2.負責(zé)完成客服中心的外包現(xiàn)場督導(dǎo)工作，對現(xiàn)場風(fēng)險、服務(wù)態(tài)度、和服務(wù)效率進行把關(guān)；
3.針對平臺業(yè)務(wù)實際，完成外包現(xiàn)場工作分析報告，提出服務(wù)改進建議；
4.針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題，及時跟進處理；
任職資格：
1.積極主動、責(zé)任感、高度執(zhí)行力，對公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗，
3.善于進行數(shù)據(jù)分析、流程改進對產(chǎn)出工作有嚴格的標準，
4.熟練使用office辦公軟件，較強的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協(xié)調(diào)能力；
6.有大型客服行業(yè)班組長或外包管理經(jīng)驗的優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)香山街道
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京五一環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?
-
環(huán)保
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
北京市海淀區(qū)北正黃旗甲58號(香邑山9B)
相似職位
-
客服總監(jiān) 30元以上順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華道數(shù)據(jù)股份有限公司
-
空運進出口客服專員 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京環(huán)宇程信國際貨運代理有限公司
-
機場客服 4000-8000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北建飛機場管理有限公司
-
國際空運出口客服專員 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京環(huán)宇程信國際貨運代理有限公司
-
游戲工作室客服 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京洵竹商務(wù)咨詢有限公司
-
物流客服跟單 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川卡行通供應(yīng)鏈管理有限公司
