應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、職位描述 1.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶(hù)業(yè)務(wù)全鏈路問(wèn)題，一二線(xiàn)閉環(huán)，確保用戶(hù)問(wèn)題全程跟蹤，直至用戶(hù)問(wèn)題被解決（呼入 呼出） 2.客訴問(wèn)題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶(hù)問(wèn)題 3.提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)：還款環(huán)節(jié)為用戶(hù)提供最便利的還款方式，降低用戶(hù)還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)針對(duì)Offer不滿(mǎn)意用戶(hù)，長(zhǎng)鏈條服務(wù)，協(xié)助用戶(hù)增信補(bǔ)件提交。 二、崗位要求 1.學(xué)歷要求：專(zhuān)科及以上，年齡22歲-30歲之間； 2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：從事VIP客服/高級(jí)客服/疑難客訴1年以上，有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.能力要求： ①普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于溝通，有良好語(yǔ)言表達(dá)及理解分析能力強(qiáng)。 ②良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 ③熱情大方，充滿(mǎn)正能量，飽滿(mǎn)的工作激情，能不斷自我激勵(lì)。 ④熟練使用Excel、Word、Powerpoint等辦公軟件。 ⑤打字速度50個(gè)以上。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京昌平區(qū)北京昌平區(qū)振興路46號(hào)4號(hào)樓2-5層4號(hào)樓201
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
牛婉琴/..HR
萬(wàn)寶瑞華
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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天津市塘沽新港南港路2486號(hào)
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