客服
13000-16000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容:
1、通過淘寶店鋪和客戶交流，解答客戶提出的各種問題達(dá)成交易。
2負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選品、上品、售后服務(wù)工作，快遞查詢及退換貨快遞異常等問題的處理。
3負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通，避免用戶不滿意，需要維護(hù)用戶滿意度。
4處理客戶的質(zhì)疑與投訴，及時(shí)匯總并處理突發(fā)事件。
5及時(shí)處理店鋪差評(píng)、投訴、退款等處理。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)北京朝陽合生匯寫字樓
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職位發(fā)布者
HR
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