職位描述
崗位職責:
1、負責督促客戶資料管理工作;
2、負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好客服部管理工作;
4、指導、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織物業(yè)費的催討,確保完成公司下達的經(jīng)營指標;
6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進;
7、指導信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動的組織與實施,部門每月的考勤績效;
8、開展部門團隊管理建設;
9、督促各業(yè)務塊按計劃進行培訓,做好客服體系文件學習工作;
10、做好服務月報等對客宣傳工作;
11、完成項目經(jīng)理交給的其他工作。
- 石油·石化·化工
- 1000人以上
- 國有企業(yè)
- 北京市西城區(qū)復興門外大街A2號中化大廈F3層328室