應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-01-05 15:25:07
2620人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，根據(jù)投訴涉及問題能夠迅速作出客觀判斷，并靈活且專業(yè)地處理反饋，提升投訴客戶處理滿意度；
2.需要跨部門協(xié)作溝通，堅(jiān)持以客戶為中心高效解決客服投訴；
3.保證服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)確記錄工單信息，能夠快速甄別問題分類，準(zhǔn)確選定責(zé)任方，完結(jié)工單。
4.熟悉房產(chǎn)行業(yè)或者房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的作業(yè)模式，服務(wù)理念以及客戶需求。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備一年以上用戶服務(wù)、客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2.思維靈活，具備快速學(xué)習(xí)能力與良好的溝通談判能力；
3.快速定位問題原因，制定靈活的解決方案，保證用戶有良好的服務(wù)體驗(yàn)；
【薪資福利待遇】
免費(fèi)午餐+星級補(bǔ)貼（季度、半年度、年度晉升，每升一級，薪酬漲300-500不等）；入職就購買五險(xiǎn)一金，公司直招，不是外包；
2 .福利：五險(xiǎn)一金、夜班補(bǔ)貼、免費(fèi)美餐、各種團(tuán)建、帶薪年假、節(jié)日禮物；
3.績效福利：每季度/半年度/年度，績優(yōu)的員工都有機(jī)會晉級漲薪；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都-武侯區(qū)中海大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
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