一、客服工作旨在維護(hù)公司與業(yè)主之間的關(guān)系,所以您將要負(fù)責(zé):
1. 對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。
2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。
3. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。
4. 協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
5.上級安排的其他專項工作。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,男身高170CM以上,女身高160CM以上。
2.形象氣質(zhì)佳,有親和力,服務(wù)意識,良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的獨立處理問題的能力。
3.服從上級工作安排,遵守公司的規(guī)章制度。
4.有一年以上管家工作經(jīng)驗。
1、上班時間:08:30點-18點,月休4天,試用期2個月;
2、薪資:試用期3600-4000元/月,轉(zhuǎn)正后待遇3900-5500元/月(綜合薪資);
3、年終獎金、餐補400、通訊補貼200-400、入職購買社保、轉(zhuǎn)正購買公積金、生日、節(jié)假日福利,綜合稅后到手4000-5500
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