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工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休
工作地址：安徽省合肥市包河區(qū)徽州大道合肥金融港A1幢15樓

崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)公司400電話和在線用戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理，記錄客戶業(yè)務(wù)需求和投訴內(nèi)容，并按相應(yīng)工作流程進(jìn)行處理和給予客戶反饋；
（2）為客戶提供完整準(zhǔn)確的解決方案和信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)客戶基礎(chǔ)信息的更新與維護(hù)，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性；
（4）按要求完成崗位各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，并通過認(rèn)證考核。
崗位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷；
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；
（3）熟練使用常用辦公軟件；
（4）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)工作責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)；
（5）有1年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

綜合薪資稅前5k 左右 （底薪2000 全勤獎(jiǎng)300 飯貼200 績(jī)效工資2500）