職位描述
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· 上班地點:杭州華泰創(chuàng)業(yè)園· 職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)支付寶保險客戶的客情維護及服銷,包括前、中、后段服務(wù),經(jīng)營轉(zhuǎn)化維護,與客戶保持高效溝通,并建立良好的客情關(guān)系,在持續(xù)維護客情關(guān)系中,能夠基于客戶需求的保險場景和延展需求,挖掘客戶價值與服務(wù)機會點,增強見客戶粘性,并助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,保費費提升,完成過程指標(biāo),提升客戶滿意度;2、善于分析發(fā)現(xiàn)客戶體驗差異點,結(jié)合客戶畫像,做好客戶分類經(jīng)營,結(jié)合服銷流程挖掘背后的需求,聯(lián)動業(yè)務(wù)團隊等多部門推動優(yōu)化產(chǎn)品和客戶體驗;3、有復(fù)盤總結(jié)和沉淀能力,優(yōu)化營銷活動的落地流程,利用產(chǎn)品化思維提高作業(yè)執(zhí)行效率?!?任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,有良好的客戶服務(wù)能力和銷售能力,具備多產(chǎn)品銷售和轉(zhuǎn)介紹以及加保的能力優(yōu)先;2、在客戶服務(wù),體驗提示,產(chǎn)品保障,客戶異議處理,客戶需求分析,銷售流程一套實用有效的成功經(jīng)驗,有敏銳的問題洞察能力及邏輯思考能力,具備有較強的抗壓能力;3、協(xié)調(diào)溝通能力出色,有較強的服務(wù)意識(情商),具備創(chuàng)新和團隊精神,積極樂觀,能獨當(dāng)一面;4、行業(yè)背景:互聯(lián)網(wǎng)保險銷售,保險電銷,線上保險營銷,有涉及并了解熟悉年金險、重疾險 行業(yè)的為佳。
年齡要求:21-29歲
職能類別:保險客戶服務(wù)/續(xù)期管理
關(guān)鍵字:保險電銷保險
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:杭州西湖區(qū)杭州-西湖區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司
- 計算機軟件
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 久事大廈附樓
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