物業(yè)客服主管(鄭州)
6000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;3、做好客服部管理工作;4、指導(dǎo)、督促車位管理員對(duì)車位的管理及做好車位的交付工作;5、組織物業(yè)費(fèi)的催繳,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門每月的考勤考績(jī);8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目健身中心的人員管理及經(jīng)營(yíng);9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對(duì)客宣傳工作;11、完成項(xiàng)目經(jīng)理交給的其他工作。任職要求:1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;6、其他要求:①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;③能承受一定的工作壓力;④認(rèn)可企業(yè)文化。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:鄭州鄭州
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職位發(fā)布者
HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
- 石油·石化·化工
- 1000人以上
- 國(guó)有企業(yè)
- 北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街A2號(hào)中化大廈F3層328室
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