原標(biāo)題：中信銀行大堂引導(dǎo)服務(wù)崗招聘簡章

中信銀行天津分行成立于2000年6月，是中信銀行開業(yè)的第19家分行， 2017年，分行堅持“效益為先、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、化解風(fēng)險、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營思路和“依法合規(guī)、安全運營、選賢任能、文化領(lǐng)航”的管理思路，努力克服快速發(fā)展中遇到的瓶頸和障礙，固長板、補短板、樹新板，扎實推進各項工作。中信銀行天津分行積極履行社會責(zé)任，與天津大學(xué)北洋教育基金會合作，開展捐資助學(xué);響應(yīng)黨中央精準(zhǔn)扶貧號召，選派干部深入貧困鄉(xiāng)村駐點扶貧。榮獲2017年《榜樣天津》“卓越金融機構(gòu)獎”，得到了社會大眾和媒體的高度認(rèn)可。

崗位名稱：大堂引導(dǎo)服務(wù)崗

崗位職責(zé)：

1、迎送客戶，識別、分流、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū);

2、提供業(yè)務(wù)咨詢,輔助客戶辦理業(yè)務(wù)，積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù);

3、熟悉銀行業(yè)務(wù)，推介本行銷售產(chǎn)品，提供產(chǎn)品服務(wù)咨詢;

4、維護網(wǎng)點秩序，調(diào)適客戶情緒、調(diào)和爭議，處理并報告突發(fā)事件;

5、管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境，及時整理、更新宣傳資料，保證硬、軟件、機具設(shè)備等資源的正常運行，并確保產(chǎn)品信息的時效性、準(zhǔn)確性。

任職要求：

1. 年齡28周歲及以下，本科及以上學(xué)歷。經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先，有銀行或客戶服務(wù)引導(dǎo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 具備基本電腦操作技能，能靈活運用microsoft office等常用軟件;

3. 形象氣質(zhì)佳，有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、團隊協(xié)作意識;

4. 遵紀(jì)守法、誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，履行本行員工義務(wù)和崗位職責(zé)，遵守保密制度。

福利待遇：

1. 固定工資+固定績效+服務(wù)品質(zhì)績效，試用期過后一般為3000-4000元/月;

2. 五險一金;

3. 防暑降溫費、煤火費等法定福利;

工作地點：

工作網(wǎng)點為天津分行營業(yè)部、武清支行、西青支行、和平支行、華苑支行、東麗支行

聘用形式：

崗位外包，一經(jīng)錄用，與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同。

簡歷投遞郵箱:

bfrlzp12@163.com，主題格式：“姓名”+“中信銀行大堂引導(dǎo)服務(wù)崗”

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