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崗位職責(zé)： 1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶處理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.每日根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求高效準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)指標(biāo)； 3.根據(jù)公司安排，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力； 4.準(zhǔn)確無誤的解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程合乎規(guī)范要求； 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。 任職崗位要求 1. 年齡28周歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限，學(xué)歷可在學(xué)信網(wǎng)可查； 2.品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能適應(yīng)輪值班工作制度； 4. 具有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；? 5. 樂于接受挑戰(zhàn)，抗壓性強(qiáng)，具有較好的敬業(yè)精神、自律性和處理問題的能力； 6. 積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；? 7. 熟練運(yùn)用各類辦公軟件（Excel，Word）。? 薪酬福利：（本崗位高績效，但會(huì)有加班。） 1、薪資：基礎(chǔ)工資3100-3500+星級補(bǔ)貼100-600+績效獎(jiǎng)勵(lì)700-1200，浮動(dòng)獎(jiǎng)金1200-6000，夜班補(bǔ)助另外計(jì)算，綜合工資4500-12000，上不封頂。7*24小時(shí)工作制。 培訓(xùn)期間補(bǔ)助 ：全職：一周--第二周：120元/天 第三周-第四周140元/天 第五周-培訓(xùn)結(jié)束160元/天 培訓(xùn)通過后發(fā)放一千元培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。 2、福利：五險(xiǎn)一金。帶薪培訓(xùn)、每月激勵(lì)方案、節(jié)日福利。提供免費(fèi)宿舍，不住宿有住宿補(bǔ)貼。 工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)汽車博物館東路怡海花園東南側(cè)約160米民生銀行信用卡中心 住宿地址：北京京南交管所（距離工作地點(diǎn)公交車30分鐘）