經(jīng)驗不限
大專
2024-12-09 11:45:34
4555人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
愛彼迎（Airbnb）客戶協(xié)調(diào)專員
項目介紹：Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫，中文名：愛彼迎，是一家聯(lián)系旅游人士和家有 空房出租的房主的服務型網(wǎng)站，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月，總部設在美國加州舊金山市。Airbnb 是一個旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng) 絡或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序。據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報道，其社區(qū)平臺在 191 個國家、65,000 個城市為旅行者們提供數(shù)以百萬計的獨特入住選擇，不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb 被時代周刊稱為“住房中的 EBay”。
一、工作內(nèi)容：
1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡平臺等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案；
2、就客戶提出的問題進行解答，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3、根據(jù)日常服務的標準和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務，達到服務水平目標和服務質(zhì)量目標；
二、崗位要求：
1、年齡要求：18-35周歲，男女不限；
2、學歷要求：高中及以上學歷、熟練使用辦公軟件；
3、 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識，有良好的團隊合作精神；
4、 性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
5、能熟練操作計算機和 Office 軟件，打字速度每分鐘 40 字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具；
三、工作時間：
7：00——24:00之間排班，平均每天工作8小時，每周輪休兩天；（可自愿申請上大夜班，可享受夜班津貼和補助）；
四、薪資福利：
1、工資構成：底薪（3500-4500）+績效1000+夜班津貼（600-2500元）；
2、綜合工資5000-8000元；底薪根據(jù)崗位及工作經(jīng)驗浮動3500-4500之間；
3、晚24點班次有600元津貼，如申請上夜班人員，夜班補貼每小時22.5元，每個夜班補助170元左右；
4、培訓期和試用期共2個月，培訓期即上北京五險一金；
5、晚上22點下班的班次，可以額外報銷50元以內(nèi)的打車費（出租車）；24點下班的班次，額外報銷60元以內(nèi)打車費；
6、加班費、三薪另附；
7、福利：每年 7 個工作日帶薪年假，5 個工作日帶薪病假；
8、每半年有一次性旅游津貼獎勵300美金（約2000人民幣）；
五、工作地點：
順義臨空經(jīng)濟核心區(qū)融慧園；
報名請聯(lián)系：戴經(jīng)理
聯(lián)系電話：18610188260（微信同步）
采用遠程視頻面試
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京順義區(qū)天竺地區(qū)北京市順義區(qū)空港融慧園 一樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
戴志超HR
北京百思特捷迅科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市順義區(qū)空港融慧園 一樓
