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職位描述：
工作職責(zé)：
1.制定業(yè)務(wù)放款、權(quán)證管理、檔案管理以及客戶(hù)服務(wù)方面的管理辦法與實(shí)時(shí)細(xì)則，不斷完善運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.落實(shí)公司業(yè)務(wù)放款、抵押登記、客戶(hù)服務(wù)方面的相關(guān)工作，確保日常運(yùn)營(yíng)工作有序開(kāi)展；
3.回顧和梳理各單元運(yùn)營(yíng)流程，控制操作風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工作，提高運(yùn)營(yíng)效率；
4.設(shè)置有效的崗位制衡機(jī)制，落實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查工作，控制各崗位操作風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展；
5.參與公司新產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)，做好操作風(fēng)險(xiǎn)控制，配合完成系統(tǒng)需求梳理與上線前測(cè)試；
6.對(duì)運(yùn)營(yíng)流程中涉及的各項(xiàng)系統(tǒng)功能不斷提出優(yōu)化需求，提升我司運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化程度，控制運(yùn)營(yíng)成本；
7.通過(guò)客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、銷(xiāo)售服務(wù)等方面提出意見(jiàn)和建議，不斷改善客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3.熟悉計(jì)算機(jī)電腦系統(tǒng)操作；
4.具備一定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及合規(guī)操作意識(shí)。