客服助理
面議
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 五險(xiǎn)一金通訊津貼定期體檢
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接客人電話，做好電話內(nèi)容記錄，保證信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、熟悉大廈所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，提供大廈客戶(hù)及各類(lèi)服務(wù)設(shè)施的電話咨詢(xún)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總分析上報(bào)。做好交接報(bào)告。
4、耐心回答業(yè)主/租戶(hù)的各種詢(xún)問(wèn)，做到百問(wèn)不厭。
5、 熟悉掌握大廈應(yīng)急事件處理程序，配合安保部處理突發(fā)事件。
任職要求：
1、性別不限
2、年齡20-38歲之間
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷
4、了解物業(yè)法律法規(guī)，了解物業(yè)辦公流程，會(huì)使用辦公軟件
5、從事寫(xiě)字樓物業(yè)管理2年以上經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接客人電話，做好電話內(nèi)容記錄，保證信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、熟悉大廈所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，提供大廈客戶(hù)及各類(lèi)服務(wù)設(shè)施的電話咨詢(xún)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總分析上報(bào)。做好交接報(bào)告。
4、耐心回答業(yè)主/租戶(hù)的各種詢(xún)問(wèn)，做到百問(wèn)不厭。
5、 熟悉掌握大廈應(yīng)急事件處理程序，配合安保部處理突發(fā)事件。
任職要求：
1、性別不限
2、年齡20-38歲之間
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷
4、了解物業(yè)法律法規(guī)，了解物業(yè)辦公流程，會(huì)使用辦公軟件
5、從事寫(xiě)字樓物業(yè)管理2年以上經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)北京
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京電子城物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋北路甲10號(hào)205號(hào)樓4層
