職位描述
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崗位職責(zé):
1.協(xié)助制定客服部工作流程、制度、工作標(biāo)準(zhǔn);
2.落實(shí)收費(fèi)計(jì)劃,建立收費(fèi)臺賬,完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳指標(biāo);
3.協(xié)助解決客戶投訴;
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬工作執(zhí)行情況;
5.收集業(yè)主提出的意見與建議并匯總上報(bào);
6.完成部門經(jīng)理交班的其他事情。
崗位要求:
1.物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,身體健康;
2.有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上客服主管經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)管理的政策法規(guī),以及房地產(chǎn)、物業(yè)公共設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解;具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,很強(qiáng)的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
地址:北京密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京市溪水花園物業(yè)管理有限公司
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 100-199人
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)溪翁莊村中心區(qū)水庫南線196號