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崗位職責(zé)：

1. 參與并支持售前階段的各項(xiàng)工作：

1) 參與售前以及部分項(xiàng)目交付前的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，配合準(zhǔn)備核查文檔，并根據(jù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)快速篩出基礎(chǔ)性錯(cuò)誤與異常；

2) 在指導(dǎo)下理清售前解決方案的準(zhǔn)備思路，配合完成指定部分的方案內(nèi)容準(zhǔn)備，并能就特定領(lǐng)域的部分完成桌面研究整理。

2. 在指導(dǎo)下，能夠?qū)蛻舴答伒囊蓡?wèn)或問(wèn)題進(jìn)行快速識(shí)別和分類，并能夠?qū)ΤＲ?guī)的售后問(wèn)題進(jìn)行處理，包括但不限于給出客戶清晰的答復(fù)，能夠?qū)⒖蛻舻膯?wèn)題準(zhǔn)確傳遞至對(duì)應(yīng)的部門，并能跟進(jìn)內(nèi)部對(duì)于問(wèn)題的解決，為客戶提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。

3. 配合進(jìn)行體系搭建的工作，包括信息收集與產(chǎn)品介紹更新、產(chǎn)品價(jià)格體系的梳理與迭代、客戶信息的動(dòng)態(tài)整理與歸檔等。

4. 負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)關(guān)注并了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品的變動(dòng)情況，及時(shí)更新公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹內(nèi)容，并與銷售同事進(jìn)行同步。

5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，1年以上售前、售后或銷售運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

3. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

4. 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

5. 耐心、細(xì)致，做事有條理性。

6. 熟練使用office軟件（Excel和PPT為主），擅長(zhǎng)使用統(tǒng)計(jì)軟件為加分項(xiàng)。