工作內(nèi)容:
1、在人機交互過程中幫助機器人解決問題,輔助機器人完成電話回訪;
2、對每通通話進行質(zhì)檢,并對出現(xiàn)的問題進行備注說明;
3、統(tǒng)計質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的通話問題,并做記錄、及時反饋;
4、參加日常工作中的各項培訓,不斷提高業(yè)務水平。
任職要求:
1.大專以上學歷(含實習生);
2.談吐清晰,口齒伶俐,溝通能力強;
3.具備良好的服務意識和較好的情緒管控能力,能積極配合工作時間上的安排;
4.抗壓能力強,適應能力強,學習能力強,擁有開放性思維;
5.掌握基本的OFFICE辦公軟件應用,打字速度在40字/分鐘以上;
6.有呼叫中心質(zhì)檢相關經(jīng)驗的優(yōu)先。
時間: 常白班(朝九晚六,做五休二,排班制)
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、節(jié)日福利、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、五險一金
- 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
- 200-499人
- 私營·民營企業(yè)
- 站西路6號大眾大廈(中都路)
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