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1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作的管理、組織、協(xié)調(diào)，并指揮各項(xiàng)物業(yè)工作的開展； 2）熟悉各樓宇、樓層、單元及顧客基本情況，顧客資料的更新工作； 3) 客戶服務(wù)工作，包括入住、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理；向業(yè)主提交各項(xiàng)建議報(bào)告的跟蹤與落實(shí)工作； 4) 做好項(xiàng)目管理費(fèi)的催收及成本控制工作； 5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶信息收集與傳遞及走訪工作：包括客戶投訴處理及分析、客戶訴求的滿足、顧客滿意度調(diào)查等工作； 6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目各樓宇日常巡視工作，對(duì)巡視所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的立即發(fā)單并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理； 7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工隊(duì)伍的內(nèi)部管理，員工職業(yè)安全、行為規(guī)范的培訓(xùn)、監(jiān)督、實(shí)施、檢查與落實(shí)； 8）負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)清潔綠化消殺管理、垃圾清運(yùn)、外墻清洗等外包監(jiān)管工作； 崗位福利： 該崗位工資面議，雙休并享受國(guó)家法定假日，五險(xiǎn)一金，提供食宿，員工活動(dòng)、節(jié)日福利、健康體檢，帶薪年假、年終獎(jiǎng)等。