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崗位職責(zé)：
1、維修計(jì)劃管理負(fù)責(zé)管理和服務(wù)計(jì)劃相關(guān)的Location，確保其在標(biāo)準(zhǔn)的TAT內(nèi)完成操作。
2、客戶服務(wù)及時(shí)響應(yīng)客戶來電/Chat,反饋客戶需求；充分利用資源（維修團(tuán)隊(duì)、物料計(jì)劃和進(jìn)出口物流等），及時(shí)更新服務(wù)工單的預(yù)計(jì)完成時(shí)間；跟進(jìn)客戶付款，溝通賬期，發(fā)票等事宜。
3、運(yùn)營支持管理負(fù)責(zé)管理委外和返美服務(wù)的儀器過程，包括但不限于管理海外維修中心和委外供應(yīng)商、設(shè)備設(shè)施管理，維護(hù)和管理備機(jī)；制作相關(guān)文件和單據(jù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部物流過程，更新和跟蹤服務(wù)過程及供應(yīng)商付款等，確保儀器以最短的TAT完成服務(wù)。確保相應(yīng)location在規(guī)定TAT內(nèi)完成操作。每周追蹤和更新委外訂單進(jìn)度。管理備機(jī)定期校準(zhǔn)，為客戶提供備機(jī)服務(wù)，處理備機(jī)校準(zhǔn)、檢測(cè)的開單，進(jìn)度跟進(jìn)及關(guān)單發(fā)貨等。
4、支持其他關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展和公司運(yùn)營的工作。
（二）任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；35歲以下；男女不限
2、電腦能力（excel/outlook/teams/word）
3、具有較強(qiáng)的有溝通能力、解決問題、時(shí)間管理計(jì)劃能力、分析總結(jié)能力，工作態(tài)度積極主動(dòng)。
（三）工作時(shí)間：8:30-17:30 周末雙休
（四）薪資福利：綜合薪資8k-9k，以及餐補(bǔ)話補(bǔ)和交通補(bǔ)助
工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)酒仙橋路6號(hào)院7號(hào)