【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(京東/拼多多/唯品會(huì)/抖音等主流電商最佳),或電商平臺(tái)商家店長(zhǎng)、客服主管經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力,能夠按照工作要求有效管理和利用各類信息資源;
4、有良好的溝通協(xié)作能力,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和文字表達(dá)能力;
【工作內(nèi)容】
本崗位負(fù)責(zé)天貓國(guó)際直營(yíng)店鋪客服銷售分析,制定銷售計(jì)劃,提升客服銷售GMV
1、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪的客服銷售提升,結(jié)合大促玩法及節(jié)奏設(shè)計(jì)客服銷售計(jì)劃,提升銷售轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)
2、負(fù)責(zé)分析店鋪的客服銷售數(shù)據(jù)并找出問題進(jìn)行整改,不斷優(yōu)化客服銷售方案
3、監(jiān)督并提升客服團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)并根據(jù)相關(guān)制度完成每月的績(jī)效考核
【工作地點(diǎn)】
杭州西溪B區(qū)
【工作時(shí)間】
9:00-18:00,雙休
【薪資福利】
8-12K,五險(xiǎn)一金
- 專業(yè)服務(wù)
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 西興地鐵站附近
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