職位描述
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職責描述:
1、建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),制定客戶維修管理制度,做好客戶服務(wù)管理工作;
2、負責收集客戶需求和建議,競爭對手的客戶服務(wù)策略,定期向上級匯報
3、負責收集質(zhì)量信息,并加以總結(jié)、分析,定期向上級匯報;
4、負責對維修備料庫進行管理;
5、負責對本部門人員的管理工作和業(yè)績考評工作
6、負責測試樣機組裝安排和考評工作
7、協(xié)調(diào)客戶投訴處理與回復(fù)
任職要求:
經(jīng)驗:對工控行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)安全硬件行業(yè)有較深刻的理解,較熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)和各大廠商;
熟悉各種商業(yè)合同,能夠代表公司對外談判并簽訂合同。
個人素質(zhì):組織協(xié)調(diào)能力、過程監(jiān)控能力、團隊意識、沖突解決能力、分析判斷能力、人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、信息收集能力。
工作地點
地址:北京昌平區(qū)北京-昌平區(qū)回南路9號院28號樓果棟LOFT9層
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭春杰HR
北京立華萊康平臺科技有限公司
- 計算機軟件
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路廂黃旗東路興天海園寫字樓一層
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