崗位職責(zé)
1、 為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢和服務(wù)
2、 負(fù)責(zé)日常的人員安排排班管理,合理利用人員分配工作
3、 對現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)梳理,完善客服工作流程
4、 受理客戶的申訴及建議,解決客戶問題,提升客戶滿意度
5、 定期回訪客戶,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、 員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)
崗位要求
1、 兩年以上外呼客服經(jīng)驗(yàn)
2、 一年以上客服運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn)
3、 良好的溝通能力及表達(dá)能力和跨部門對接能力
4、 熟練使用日常辦公軟件,日常輸出報(bào)表無障礙
5、 有責(zé)任感,有求知欲望,主動學(xué)習(xí)新鮮事物
- 汽車·摩托車
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 五方天雅汽配城A1-01
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綜合行政主管 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限匯聚盛達(dá)(北京)科技有限公司
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配電運(yùn)維主管 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京映翰通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
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財(cái)務(wù)會計(jì)師 8000-12000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科融創(chuàng)合眾(北京)國際管理顧問有限公司
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耐克直營店-主管-順義隆華奧萊-ID103291 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限耐克商業(yè)(中國)有限公司
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綜合行政主管 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限匯聚盛達(dá)(北京)科技有限公司
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行政主管 7000-9000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科匯聚盛達(dá)(北京)科技有限公司