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崗位職責： 1、在院長的領導下負責醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務的管理工作，制訂醫(yī)療工作管理制度、醫(yī)療質量管理標準和檢查評估辦法，組織醫(yī)療環(huán)節(jié)質量檢查； 2、負責醫(yī)療安全管理，接待患者投訴、處理醫(yī)療糾紛，協助科室做好善后處理，落實整改措施； 3、擬訂醫(yī)療質量管理方案與患者安全目標等有關業(yè)務計劃，經院長批準后，組織實施。經常督促檢查，按時總結匯報。 4、負責醫(yī)師隊伍管理，組織各級醫(yī)師崗位職責制定、業(yè)務培訓、技能操作和考核管理； 5、深入各科室，了解和掌握情況。督促各種醫(yī)療制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質量，嚴防差錯事故。 6、負責突發(fā)事件應急處置，根據要求，制定預案，優(yōu)化流程，落實組織管理； 7、負責病例質量管理及統計管理工作，完善病例管理流程。 任職資格： 1、五年以上醫(yī)務科或醫(yī)院業(yè)務管理經驗，醫(yī)學相關專業(yè)； 2、熟悉北京地區(qū)醫(yī)療政策、行業(yè)法律法規(guī)，了解醫(yī)保政策規(guī)定，了解醫(yī)療法律法規(guī)，并能根據國家醫(yī)療政策制定相應的管理制度，把控醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療文書工作； 3、擅長醫(yī)療質量管理工作以及處理醫(yī)療糾紛。 4、有良好的組織、協調能力，語言表達能力和溝通能力強。 5、了解醫(yī)務科工作內容，熟悉醫(yī)務科與各科室之間運作； 6、工作積極主動，具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神；