職位描述
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崗位職責(zé):
1、參與客戶服務(wù)相關(guān)流程的評審和優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)階段、日常管理階段客戶質(zhì)量要求、法律法規(guī)、限用物質(zhì)等信息的收集、評估和落實;
3、負(fù)責(zé)組織PPAP資料提交的管理;
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量相關(guān)的客戶需求/資料的收集、提交和反饋;
5、負(fù)責(zé)客戶特殊要求的識別、轉(zhuǎn)化和落實;
6、參與并評估客戶滿意度評估,落實相關(guān)改善措施,支持客戶滿意度的提升;
7、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量異常反饋的對接,參與重大客戶投訴處理并統(tǒng)籌客戶異常反饋的處理;
8、負(fù)責(zé)組織公司應(yīng)對客戶(SQE)非審核性質(zhì)的品質(zhì)交流參觀等活動;
9、建立并持續(xù)更新客戶端失效數(shù)據(jù)庫,定期分享至研究院、分子公司,推動失效風(fēng)險的消除。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、同崗位3年以上工作經(jīng)驗。
1、參與客戶服務(wù)相關(guān)流程的評審和優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)階段、日常管理階段客戶質(zhì)量要求、法律法規(guī)、限用物質(zhì)等信息的收集、評估和落實;
3、負(fù)責(zé)組織PPAP資料提交的管理;
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量相關(guān)的客戶需求/資料的收集、提交和反饋;
5、負(fù)責(zé)客戶特殊要求的識別、轉(zhuǎn)化和落實;
6、參與并評估客戶滿意度評估,落實相關(guān)改善措施,支持客戶滿意度的提升;
7、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量異常反饋的對接,參與重大客戶投訴處理并統(tǒng)籌客戶異常反饋的處理;
8、負(fù)責(zé)組織公司應(yīng)對客戶(SQE)非審核性質(zhì)的品質(zhì)交流參觀等活動;
9、建立并持續(xù)更新客戶端失效數(shù)據(jù)庫,定期分享至研究院、分子公司,推動失效風(fēng)險的消除。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、同崗位3年以上工作經(jīng)驗。
工作地點
地址:成都金堂縣成阿工業(yè)園區(qū)1
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李小黑HR
青島原子企業(yè)管理咨詢有限公司
- 中介服務(wù)
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 布爾臺格路
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