應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、專職專崗服務(wù)于沃爾瑪中國區(qū)高層人員(CEO\SVP\V及其助理或聘用的各國高層顧問(目標(biāo)客戶群體20-30人)涉及打印、會議等全方位服務(wù)，支持手機(jī)；
2、支持桌面辦公服務(wù)，windows、mac系統(tǒng)軟硬件支持pad的周邊泛IT支持與咨詢，具備與軟硬件供應(yīng)商溝的能力，以靈活快速解決VIP需求為主；
3、涉及VIP的主動服務(wù)和管理，從辦公用機(jī)配備到OA賬權(quán)限等，能夠主動積極的拉通沃爾瑪科技部的資源，對問題進(jìn)行主動管理；
4、依據(jù)不同的VIP客戶畫像，提供定制的服務(wù)需求，例如熟悉掌握VIP客戶的辦公個性化需求，電腦的配置需求、辦公室、會議室的周邊環(huán)境等，提供個人務(wù)的定制化巡檢；
5、7*24 oncall隨時響應(yīng)VIP的服務(wù)請求，及時響應(yīng)和處理原則上借助沃爾瑪科技部的資源對VIP提供無邊界、無范圍的服務(wù)需求；
6、定期總結(jié)沉淀，維護(hù)知識庫，形成VIP檔案、軟硬件check list。
崗位要求：
1、專科或以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，作為IT工程師的角色在大型外企服務(wù)5年(含)以上經(jīng)驗(yàn)；
2、具備英語的聽說讀寫的能力，流利的候用英語對話，具備CET-6及以上證書客戶群的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或思路；
3、具有較強(qiáng)的抗壓能力，要有企業(yè)級VIP4.具備扎實(shí)的計算機(jī)基礎(chǔ)理論和辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)。
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)深圳印力中心沃爾瑪總部
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職位發(fā)布者
陳健HR
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司
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行業(yè)未知
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