崗位職責:
① 按照業(yè)務(wù)操作標準、流程、話術(shù)開展吉利/領(lǐng)克/幾何汽車(未來可能新增的品牌)的電話呼出調(diào)研;
② 按照業(yè)務(wù)操作標準及流程受理用戶對產(chǎn)品、政策、服務(wù)等方面的抱怨,反饋至市場處理部門,提升客戶滿意度;
③ 解答用戶對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策等相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢;
④ 反饋呼出電話時發(fā)現(xiàn)的重點或異常信息,助力公司風險管控;
⑤ 結(jié)合公司活動政策,在電話呼出時適當推廣,促進銷售;
統(tǒng)計、分析、提交調(diào)研項目數(shù)據(jù)結(jié)果等
工作時間:8:30-17:30
基本工資 4500-4700(面試定薪) 補貼 1050 年終獎金 入職繳納5險1金
- 專業(yè)服務(wù)
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 西興地鐵站附近
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