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任職要求：
1、18-25周歲，***，中專以上學歷，身體健康；
2、氣質(zhì)形象良好，普通話標準、聲音甜美、較強的語言溝通表達能力；
3、舉止大方得體，善于與人溝通，服務意識強，有較強的責任心與工作熱情，學習能力強；
4、能熟悉使用電腦、辦公軟件；

崗位職責：
1、負責400服務熱線客戶電話接聽、咨詢、投訴建議記錄；
2、負責服務實施過程的監(jiān)督、跟進、回訪以及工單審核；
3、負責相關(guān)報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理、服務反饋轉(zhuǎn)交；
4、及時向團隊管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議；
5、完成公司交辦的其他工作。