職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營服務(wù)和解決方案實(shí)施交付管理,管理項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)成員;
2.回訪、維護(hù)、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議等,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
3.促使客戶續(xù)約,對流失客戶分析并形成報(bào)告;
4.全方位收集客戶相關(guān)信息(數(shù)字化辦公、安全、Infra、ITSM等),并形成客戶畫像及潛在問題分析報(bào)告;
5.深度挖掘潛在客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,根據(jù)業(yè)務(wù)場景提出可行性解決方案;
6.負(fù)責(zé)相關(guān)解決方案的編制、售前技術(shù)支撐、客戶交流、招投標(biāo)等工作
【任職要求】
1.本科及以上,有良好的工作服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力;
2.3年以上微軟、云、安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理的實(shí)施、運(yùn)維等IT服務(wù)外包的管理工作經(jīng)驗(yàn),IT基礎(chǔ)架構(gòu)(微軟、云、安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理)2類產(chǎn)品或以上有基礎(chǔ)了解;
3. 熟悉項(xiàng)目管理、ITIL流程、方法論;具有ITIL/PMP或同等級別認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
4. 具備寫商業(yè)英文郵件的能力;
5.能夠接受短期出差等
【公司福利】
①六險(xiǎn)一金(補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))
②每年員工體檢
③公司定期團(tuán)建
④豐厚的節(jié)假日禮品發(fā)放
⑤生日福利(京東卡 精美禮物)
⑥每日餐補(bǔ)
⑦公司免費(fèi)提供運(yùn)動場所
1.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營服務(wù)和解決方案實(shí)施交付管理,管理項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)成員;
2.回訪、維護(hù)、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議等,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
3.促使客戶續(xù)約,對流失客戶分析并形成報(bào)告;
4.全方位收集客戶相關(guān)信息(數(shù)字化辦公、安全、Infra、ITSM等),并形成客戶畫像及潛在問題分析報(bào)告;
5.深度挖掘潛在客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,根據(jù)業(yè)務(wù)場景提出可行性解決方案;
6.負(fù)責(zé)相關(guān)解決方案的編制、售前技術(shù)支撐、客戶交流、招投標(biāo)等工作
【任職要求】
1.本科及以上,有良好的工作服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力;
2.3年以上微軟、云、安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理的實(shí)施、運(yùn)維等IT服務(wù)外包的管理工作經(jīng)驗(yàn),IT基礎(chǔ)架構(gòu)(微軟、云、安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理)2類產(chǎn)品或以上有基礎(chǔ)了解;
3. 熟悉項(xiàng)目管理、ITIL流程、方法論;具有ITIL/PMP或同等級別認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
4. 具備寫商業(yè)英文郵件的能力;
5.能夠接受短期出差等
【公司福利】
①六險(xiǎn)一金(補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))
②每年員工體檢
③公司定期團(tuán)建
④豐厚的節(jié)假日禮品發(fā)放
⑤生日福利(京東卡 精美禮物)
⑥每日餐補(bǔ)
⑦公司免費(fèi)提供運(yùn)動場所
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)西北工業(yè)大學(xué)三航科技大廈
查
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京昆侖聯(lián)通科技發(fā)展股份有限公司
- IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 北京市海淀區(qū)成府路優(yōu)盛大廈a座15層
相似職位
-
項(xiàng)目經(jīng)理(A展搭建) 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京筆克聯(lián)動咨詢有限公司
-
汽車備件項(xiàng)目經(jīng)理 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限順天科技有限公司
-
電路檢修工 3000-5000元南法信地區(qū) 不限 不限英智特(北京)科技發(fā)展有限公司
-
東莞射頻工程師 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京捷??萍加邢薰?
-
研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京智創(chuàng)聯(lián)合科技股份有限公司
-
項(xiàng)目經(jīng)理 15000-25000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科愛慕股份有限公司