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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信等私域平臺(tái)的整體運(yùn)營與維護(hù)。 2、策劃并撰寫具有吸引力的內(nèi)容，包括健康科普、優(yōu)惠活動(dòng)等，每周發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容。 3、及時(shí)回復(fù)用戶咨詢和評(píng)論，解決用戶問題，增強(qiáng)用戶滿意度。 4、利用企業(yè)微信等工具進(jìn)行客戶關(guān)系管理，完善用戶畫像，根據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)推送消息。 5、定期策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng)，提高用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。 6、分析企業(yè)微信等私域平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，每周提交分析報(bào)告，為優(yōu)化策略提供依據(jù)。 7、承擔(dān)用戶的全生命周期管理工作。維護(hù)私域用戶關(guān)系，定期關(guān)懷回訪，建立用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 8、制定拉新策略，每月吸引新用戶。設(shè)計(jì)留存方案，確保月留存率。策劃活躍活動(dòng)，提升日活躍用戶數(shù)。優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，實(shí)現(xiàn)月銷售額增長。 9、建立用戶分層體系，針對(duì)不同層次用戶制定個(gè)性化運(yùn)營策略。 10、收集用戶反饋和需求，每周匯總并為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。 主導(dǎo)私域流量池的搭建與運(yùn)營。協(xié)助進(jìn)行私域流量數(shù)據(jù)分析，每月制作分析報(bào)告，支持運(yùn)營決策。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、傳媒、計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 具有3年以上企業(yè)微信運(yùn)營、用戶運(yùn)營或私域運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的操作和流程。 具備出色的文案撰寫和策劃能力，能獨(dú)立創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)先。 提供過往相關(guān)文案作品。 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，能夠有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。 展示過往數(shù)據(jù)分析報(bào)告及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析解決問題的案例。 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與不同部門高效協(xié)同工作。 對(duì)健康行業(yè)有一定的了解和興趣，具有創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 我們?yōu)樵搷徫惶峁┯懈?jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，以及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。歡迎有志于在健康行業(yè)大展拳腳的人才加入西安美年大健康！