應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2024-12-21 07:58:04
1006人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、承接業(yè)務(wù)的服務(wù)流程設(shè)計與落地，確保用戶體驗良好、業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)、服務(wù)效率及質(zhì)量達標；
2、建立服務(wù)場景下的服務(wù)策略，提升解決力；
3、通過運營視角，針對痛點問題提出合理化方案，降低問題發(fā)生率，提升問題解決率；
4、通過深入一線、精細定量的方法找到流程優(yōu)化機會點，迭代產(chǎn)出高效率、低風(fēng)險、可執(zhí)行的服務(wù)流程。
5、通過對運營數(shù)據(jù)的全盤分析，找到流程優(yōu)化、智能優(yōu)化和工具優(yōu)化的突破點。
崗位基本要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上體驗運營或流程運營經(jīng)驗；
2、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強，能清楚判斷商戶痛點，分析影響用戶體驗的關(guān)鍵因素，并提供合理的解決方案；
3、可獨自搭建整體優(yōu)化方案，并具備較強的跨部門協(xié)作能力，推動方案落實達成結(jié)果；
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)福道大廈1樓
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職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
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