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        當前位置:首頁> 列表 >職位詳情
        小紅書外包業(yè)務管理(線上面試)
        面議 應屆畢業(yè)生 學歷不限
        • 全勤獎
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        北京萬古恒信科技有限公司 最近更新 555人關注
        職位描述
        該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
        1、負責BPO隊列質量關鍵指標交付,過程中及時監(jiān)測指標變化以及質量反饋,針對指標下滑以及持續(xù)性不達標的狀況及時定位并設計提升動作,把控職場整體的質量提升節(jié)奏
        2、負責BPO隊列時效指標交付,常態(tài)監(jiān)測進審量、審出率、時效完成情況,若進審量異常,預估超過業(yè)務規(guī)劃量級/量級不及預期,及時反饋產(chǎn)品策略溝通調(diào)整;
        3、負責BPO職場交付對接管理,定期收集職場疑難規(guī)則、工具需求等問題,聯(lián)動基地推動規(guī)則和系統(tǒng)優(yōu)化
        崗位要求:
        1、本科及以上學歷,了解生態(tài)審核業(yè)務,有業(yè)務全局視角,關注社區(qū)生態(tài)和用戶體驗,具有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
        2、有BPO團隊管理經(jīng)驗,有出色的管理能力,能有效激勵管理團隊;
        3、有較強的學習和敏銳的觀察能力 ,善于發(fā)現(xiàn)審核中的問題并加以總結反饋
        4、熟練掌握辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)報告分析能力;
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時,請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點
        地址:武漢洪山區(qū)光谷APP廣場2號樓9F
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