職位描述
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職責描述:
1.按照流程規(guī)范處理客戶通過電話的查詢、咨詢、預約、報案等業(yè)務;
2.按要求詳細記錄服務單并及時提交;
3.對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理;
4.做好客戶信息保密工作。
任職要求:
1.35歲以下普通高等教育大學本科及以上學歷;
2.身體健康,品貌端正;
3.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作;
4.有責任心,服從管理,有團隊意識,具有耐心細致的工作態(tài)度和一定的承壓能力;
5.需標準普通話口音,具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責任心及良好的職業(yè)操守;
6.接受公司專業(yè)業(yè)務培訓和指導;
7.無違法違紀記錄,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度、服務規(guī)范等。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)中國人壽大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司北京市分公司
- 保險
- 500-999人
- 國有企業(yè)
- 中關村大街40號當代商城9層
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