應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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270人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、回答會員關(guān)于商品、積分、賬號等問題的咨詢；
2、訂單管理工作：包括處理訂單在履約過程中產(chǎn)生的各類問題。
3、處理交易糾紛、快遞異常件、退換貨及顧客回訪等售后問題；有效減少投訴、提高顧客滿意度和好評率。
4、與各板塊實(shí)時對接，監(jiān)督板塊對訂單處理時效。
5、其他交辦工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，至少有半年及以上在線或電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺的客服規(guī)則。
2.積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速深刻理解平臺操作、產(chǎn)品及營銷活動，并有效傳達(dá)給顧客。
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，可以長期穩(wěn)定工作者優(yōu)先。
4.熟練使用OFFICE辦公軟件，打字速度一分鐘50個字。
5、會聽說粵語
【待遇】
1：工作動態(tài)時間需要輪班輪休；
2：底薪 績效；
3、繳納五險一金；
工作地點(diǎn)：羅湖區(qū)清水河一路羅湖投控大廈
綜合薪資：5~6K,無任何銷售
排班：輪班輪休制月休8天左右，班次如下，其中C1：長班是周末節(jié)假日值班更次
B1：白班
08：30-16：30
B2：白班
10：00-18：00
D：晚班
15：00-21：30
C1：長班
08：30-21：30
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)羅湖投資控股大廈2座
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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