- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
【崗位職責(zé)】
1、通過電話形式服務(wù)客戶,根據(jù)各職能組標(biāo)準(zhǔn)化SOP,解決客戶售前售中售后等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)問題
2、定期反饋服務(wù)過程中的用戶聲音
3、定期復(fù)盤服務(wù)不滿意案列分析,優(yōu)化服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)技能
4、負(fù)責(zé)工單處理,轉(zhuǎn)交和跟進(jìn)
5、根據(jù)公司下發(fā)的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),完成對(duì)應(yīng)指標(biāo)。
【任職要求】
1、22-35歲,大專以上學(xué)歷(本科優(yōu)先)
2、具有保險(xiǎn)電話客服經(jīng)驗(yàn),兩年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通、協(xié)同能力較好
4、能夠承受較大的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
【工作時(shí)間】
8小時(shí)輪班制(8-22點(diǎn)),上5休2
【薪資】
基本薪資4000 服務(wù)津貼,綜合7-10K,第一個(gè)月加上績(jī)效保護(hù)期能拿到7k
工作地點(diǎn):深圳市南山區(qū)深南大道9996號(hào)李寧大廈10樓
- 咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
-
高級(jí)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京筆克聯(lián)動(dòng)咨詢有限公司
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電話客服 4000-5000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 高中北京沃德溢成裝飾工程有限公司
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