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崗位職責：
負責公司RO凈水器銷售后端整體售后運營管理工作，管理各城市售后上門服務(wù)人員。制定優(yōu)化管理制度及流程。
主要職責：
【內(nèi)部運營管理】
- 制定運營規(guī)范，并監(jiān)督下屬實施，負責城市/部門內(nèi)的日常業(yè)務(wù)管理；
- 負責部門員工績效評估和培訓計劃制定，指導并監(jiān)督員工的工作；
- 協(xié)調(diào)跨部門之間的工作，確保公司運營售后工作的順暢；
- 協(xié)同財務(wù)優(yōu)化運營成本的開支；
- 協(xié)同人力制定本部門的培訓計劃，提高公司員工的業(yè)務(wù)水平；
【外部售后人員管理】
- 制定相關(guān)外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行標準、流程，推動系統(tǒng)搭建工作，對相關(guān)外包人員進行日常管理；
- 關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手動態(tài)，為公司的發(fā)展提供反饋和建議；
【其他】
- 完成公司交辦的其他工作，協(xié)助總經(jīng)理完成公司的長遠發(fā)展。
任職要求：
1.大專及以上學歷，不限工作經(jīng)驗；
2.熟悉公司的整體運營和管理工作，具備較強的團隊管理能力和執(zhí)行力；
3.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效溝通協(xié)調(diào)；
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出正確的決策；
5.有志于從事公司運營工作，對運營管理有濃厚的興趣。