職位描述
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1、通過網(wǎng)絡在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務需求;
2、及時對于客戶服務需求和建議予以及時受理和處理,提供良好的品質服務;
3、反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通;
4、對工作流程及平臺問題進行分析總結,并提出改善建議;
5、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)侖江大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江外企德科
- 專業(yè)服務
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 西興地鐵站附近
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