應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-12-15 13:24:09
363人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、 負(fù)責(zé)受理平臺電話以及在線咨詢，指導(dǎo)平臺操作流程，解答客戶常見問題
2、 操作客服系統(tǒng)，完善用戶資料、記錄問題并反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理進(jìn)度和結(jié)果
3、 每周問題匯總，完善客服知識庫
4、上班時間早9晚6，周末、法定節(jié)假日休息
任職要求：
1、一年以上客服工作經(jīng)驗（有電子招投標(biāo)經(jīng)驗優(yōu)先考慮），良好的服務(wù)意識
2、具有良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
3、熟練操作電腦并運(yùn)用Excel、Wold等辦公軟件
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱愛客服工作并能承受溝通壓力
5、穩(wěn)定、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京豐臺區(qū)北京-豐臺區(qū)豐臺總部基地航天供應(yīng)鏈大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
航天新商務(wù)信息科技有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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200-499人
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國有企業(yè)
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關(guān)村南大街31號神舟大廈13層
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