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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)辦理；
2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理；
3、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量
任職要求：
1、性別不限，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力；
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無地方口音，語音柔和、有親和力；
5、良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉辦公室軟件；
6、可于近日到崗。
工作時(shí)間
8:30 ~ 16:30/17:00/18:00，周末雙休(一般忙完3點(diǎn)多4點(diǎn)就下班了，最晚下班時(shí)間是下午6點(diǎn)）
薪資制度
試用期三個(gè)月：薪資4500，三個(gè)月后即轉(zhuǎn)正:沒從業(yè)證5000，有從業(yè)證5200
高溫費(fèi) 6-10月份100元人/月 ；
過節(jié)費(fèi) 中秋、端午、元旦200元/人/月；
工齡工資 ≧3年以上 300元/人/月
≧2年＜3年 200元/人/月
≧1年＜2年 100元/人/月
＜1年 0元/人/月
面試和工作地址
羅湖清水河羅湖投資控股大廈2座1202（草埔D3出口）