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        產(chǎn)品與用戶運(yùn)營(yíng)(j230316012)
        15000-25000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
        • 全勤獎(jiǎng)
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        北京小桔科技有限公司 2024-12-21 07:58:04 2725人關(guān)注
        職位描述
        該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
        工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)約車服務(wù)治理側(cè)c端策略設(shè)計(jì),提升司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和乘客體驗(yàn)。基于平臺(tái)、司乘三方視角,權(quán)衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值,在復(fù)雜環(huán)境變量中給出最優(yōu)解。 2. 能獨(dú)立完成具體服務(wù)策略的設(shè)計(jì)及落地推動(dòng),從用戶視角出發(fā),挖掘用戶需求,并且將用戶需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)目標(biāo)。 3. 能夠解決業(yè)務(wù)問題,通過內(nèi)部聲音、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等深入挖掘客戶深層的需求并設(shè)計(jì)解決方案,推動(dòng)服務(wù)策略上線并負(fù)責(zé)實(shí)施、過程監(jiān)控與問題處理。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,服務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè); 2. 三年以上互聯(lián)網(wǎng)/020/電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)策略設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3. 需具備全局觀,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏說度,具有流程化思維、系統(tǒng)思維,有流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn); 4. 有較強(qiáng)的分析和問題挖掘能力及良好的客戶意識(shí),具有很強(qiáng)的解決問題能力和鉆研精神; 5. 跨部門溝通經(jīng)驗(yàn),能快速把握需求的核心要點(diǎn),推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,把控項(xiàng)目節(jié)奏。
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點(diǎn)
        地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴新橙海大廈c座
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