職位描述
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團(tuán)結(jié)湖客訴專員五險(xiǎn)一金8K
薪資:基本薪資5K,績效3K
工作時(shí)間:10:00-19:00,12:00-21:00,上五休二 排休
崗位職責(zé):
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等,與客戶溝通快速解決,避免投訴發(fā)酵;
2、能識別投訴風(fēng)險(xiǎn),對敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào);
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作,分析客訴案例,提出改善建議;
崗位要求:
1、大專學(xué)歷,具有2年及以上呼叫中心/客服業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn);
2、有1年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn),具備疑難客訴、工商投訴、微信支付投訴及微博/聚投訴/黑貓投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
公司福利:五險(xiǎn)一金;工作滿一年享受年假;公司發(fā)放節(jié)日福利;公司提供免費(fèi)午餐、晚餐和下午茶;
報(bào)名發(fā)名字電話 簡歷,預(yù)約面試
薪資:基本薪資5K,績效3K
工作時(shí)間:10:00-19:00,12:00-21:00,上五休二 排休
崗位職責(zé):
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等,與客戶溝通快速解決,避免投訴發(fā)酵;
2、能識別投訴風(fēng)險(xiǎn),對敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào);
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作,分析客訴案例,提出改善建議;
崗位要求:
1、大專學(xué)歷,具有2年及以上呼叫中心/客服業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn);
2、有1年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn),具備疑難客訴、工商投訴、微信支付投訴及微博/聚投訴/黑貓投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
公司福利:五險(xiǎn)一金;工作滿一年享受年假;公司發(fā)放節(jié)日福利;公司提供免費(fèi)午餐、晚餐和下午茶;
報(bào)名發(fā)名字電話 簡歷,預(yù)約面試
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)東三環(huán)北路19號(團(tuán)結(jié)湖地鐵站D西南口步行380米)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京云海聚才商務(wù)服務(wù)有限公司
- 咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
- 21-50人
- 私營·民營企業(yè)
- 焦各莊鎮(zhèn)2號院1號樓12層1單元1203
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