職位描述
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崗位要求:
1、負(fù)責(zé)代駕費(fèi)用糾紛治理的策略制定,通過平臺(tái)策略、產(chǎn)品能力的創(chuàng)新迭代,建設(shè)事前-事中-事后的全流程治理能力,提升司乘出行體驗(yàn)。
2、針對代駕出行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)特性,有針對性的挖掘費(fèi)用糾紛場景的解法,進(jìn)費(fèi)用糾紛場景的規(guī)劃和實(shí)施。
3、基于平臺(tái)、司機(jī)、乘客三方視角,權(quán)衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值,在復(fù)雜環(huán)境變量中給出最優(yōu)解。
4、協(xié)同/推動(dòng)各合作方,為所負(fù)責(zé)模塊的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,邏輯思維業(yè)務(wù)洞察能力強(qiáng),關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真仔細(xì),注重獨(dú)立思考。
2、熟練使用sql,excel等基本數(shù)據(jù)工具,有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)營或服務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)同理心,能夠站在服務(wù)者及被服務(wù)者角度思考優(yōu)化體驗(yàn)問題。
工作地點(diǎn)
地址:杭州西湖區(qū)杭州-西湖區(qū)云起·西溪谷國際商務(wù)中心g座
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職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司
- 交通·運(yùn)輸·物流
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)東北旺西路8號院35號樓5層501室
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