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        當(dāng)前位置:首頁> 列表 >職位詳情
        物業(yè)客服經(jīng)理/主管(合肥)
        7000元以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
        • 全勤獎
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        福州泰禾物業(yè)管理有限公司 最近更新 1003人關(guān)注
        職位描述
        該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
        崗位職責(zé):
        1、制定本部門年度、季 度、月工作計劃及專項,報直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施;協(xié)助區(qū)域物業(yè)建立客戶
        服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)在項目內(nèi)的落實;
        2、接待管理,規(guī)范來電來訪接待工作;處理業(yè)主的疑難投訴,對重大投訴參與和跟蹤,組織各種資源響
        應(yīng)客戶需求,并進(jìn)行月匯總、季度和年度評估,制定預(yù)防性措施;
        3、負(fù)責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護(hù),提出有效改進(jìn)辦法及議,提高客戶滿意度;
        4、負(fù)責(zé)與業(yè)委會、居房地辦物價部門環(huán)衛(wèi)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)以及重要客戶的溝通工作;
        5、合理安排項目物料的管理、簽署入庫、領(lǐng)用歸還等相關(guān)手續(xù),監(jiān)督下級更新臺賬,并定期盤點;
        6、其他項目客戶服務(wù)相關(guān)的工作;
        要求:
        1、 物業(yè)公司背景;
        2、 三年以上項目客服工作經(jīng)驗或 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗;
        3、 熟悉項目滿意度、物業(yè)費收繳及社區(qū)活動的組織,了解國內(nèi)、國際先進(jìn)的物業(yè)管理模式、服務(wù)方式及
        其發(fā)展動態(tài);
        4、 熟練使用 office 軟件
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時,請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點
        地址:合肥瑤海區(qū)泰禾合肥院子售樓處
        求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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