1.負(fù)責(zé)對Marketing活動所獲取的客戶信息進行撥打,向客戶介紹產(chǎn)品完整的解決方案,及競爭力。挖掘,確定目標(biāo)客戶;
2. 負(fù)責(zé)與Marketing及Sales團隊人員進行溝通,獲取充足的客戶資源及支持,以保證自身KPI目標(biāo)達成;
3.認(rèn)真做好各項服務(wù)任務(wù),實現(xiàn)高效工作;
4.學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時掌握最新業(yè)務(wù)動態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)技能;
5.及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點,與后臺同事緊密配合;
6.根據(jù)KPI目標(biāo),制定自己的完成計劃,并可以控制計劃在每個時間節(jié)點達到相應(yīng)的效果;
7. 追蹤計劃當(dāng)中每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的達成,并可以適時的調(diào)整計劃,以保證最終的結(jié)果輸出。
【任職要求】:
1.大專及以上學(xué)歷,英文可正常讀寫,有過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)及軟件公司經(jīng)驗
2.有過3年以上互聯(lián)網(wǎng)軟件B端電話銷售經(jīng)驗,
3.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,善于從數(shù)據(jù)維度挖掘問題本質(zhì),形成完整清晰的分析優(yōu)化報告,并推動問題優(yōu)化落地;
4.具有建立和優(yōu)化質(zhì)量管理監(jiān)控體系、流程標(biāo)準(zhǔn)的能力,具有良好的貫徹執(zhí)行與評估能力;
5.至少3年以上To B類客戶溝通經(jīng)驗,具有相關(guān)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
6.具有較強的學(xué)習(xí)能力,并有明確的目標(biāo),可以快速的學(xué)習(xí)及融入;
7.具有較強的邏輯思維。在事情安排上具有明顯的先后順序;
8.為人正直積極,會從不同立場看待問題;
9.具有較強的追蹤能力,在掌握整個項目進度上有自己的方法
- 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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