一、崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)用戶來(lái)電,按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo);
2、受理用戶的投訴及建議,并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門(mén);
3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問(wèn)題,進(jìn)行跟蹤處理;
4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決用戶問(wèn)題,提升用戶滿意度;
二、職位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,積極向上
2、打字每分鐘30字以上
3、具有服務(wù)意識(shí),善于與人溝通交流,有責(zé)任心。
三、薪資待遇:3500-5000=底薪(2600) 全勤(200) 績(jī)效(1000-1500) 夜班補(bǔ)助(200左右)
四、上班時(shí)間:每天8小時(shí)排班,月休8天(上五天排休息兩天);
五、其它福利:
1、可提供宿舍
2、排名獎(jiǎng)、技能獎(jiǎng)等高額獎(jiǎng)金;
3、公司定期組織員工團(tuán)建、各種形式員工競(jìng)賽及集體生日會(huì)等等
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 增城區(qū)新塘鎮(zhèn)南安村中心路23號(hào)
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