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        當(dāng)前位置:首頁> 列表 >職位詳情
        總公司-運(yùn)營中心-售后運(yùn)維崗
        10000-19000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
        • 全勤獎(jiǎng)
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司 最近更新 485人關(guān)注
        職位描述
        該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
        職責(zé)描述: 1.制定售后服務(wù)問題件、工單集中化方案,達(dá)成年度目標(biāo); 2.收集并整理售后服務(wù)流程中存在的問題,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、建模等方式,優(yōu)化運(yùn)維平臺(tái),不斷迭代更新,提高工作效率。 3.優(yōu)化完善集中運(yùn)維平臺(tái),系統(tǒng)整合、優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)問題件及工單集約化管理; 4.創(chuàng)新思維,積極運(yùn)用新技術(shù),迭代升級(jí)運(yùn)維平臺(tái); 5.基于集中運(yùn)維反應(yīng)的問題,提出建議并落實(shí)系統(tǒng)需求,響應(yīng)及解決使用過程中遇到的各種問題; 6.定期梳理售后服務(wù)流程,通過調(diào)研等方式,收集流程問題,優(yōu)化并解決。 7.對(duì)外協(xié)調(diào)總部及跨部門溝通協(xié)調(diào)。 8.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉保險(xiǎn)保單服務(wù)業(yè)務(wù)及流程; 3、具備大學(xué)英語四級(jí)或同等水平,良好的英文讀寫能力; 4、掌握計(jì)算機(jī)Office操作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作及OA辦公自動(dòng)化管理; 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力; 6、良好的書面表達(dá)能力; 7、具有2年以上保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點(diǎn)
        地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)泰康集團(tuán)大廈
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