職位描述
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【崗位職責】
1.租賃主動拓客——根據(jù)任務指標及運營計劃,進行主動拓客,并結合目前入駐客戶退租日期、續(xù)租周期等儲備客戶。
2.客戶入住辦理——接待來訪客戶及后續(xù)跟進工作,如:合同簽定、收租金押金、租金及發(fā)票回執(zhí)工作、房屋交割、公寓消防位置講解、共住事項講解、公區(qū)設施設備使用事項、維修保潔流程講解、投訴流程講解等;
3.客戶退租辦理——辦理退租客戶的日常工作,如押金返還、收房驗房、水電費剩余返還、家具家電等設備損壞事宜協(xié)商賠償?shù)龋?4.客戶續(xù)租辦理——做好客戶續(xù)租工作,登記并簽訂續(xù)租合同,重新收取租金押金等;
5.水電費催繳——因客戶特殊情況而產(chǎn)生的水電費的逾期繳納,制定對應策略及解決方案,最大程度實現(xiàn)水電費的全額繳納;
6.客戶報修——及時做好登記,并快速對接相關設備設施的維修維護人員進行處理;
7.固定資產(chǎn)維護和盤點——每半月做日常的固定資產(chǎn)維護及盤點,并在月末及時向店長匯報相關情況,以便合理安排相關資產(chǎn)的采買布置;
8.深度保潔——監(jiān)督檢查公共區(qū)內的深度保潔清理工作,可根據(jù)計劃實時跟蹤保潔人員每季度/半年公區(qū)保潔消毒工作;
9.快遞/送餐/來訪——協(xié)助保安及相關人員做好快遞、外賣(租賃合同附加免責協(xié)議條款)以及來訪人員的導流工作。
【崗位要求】
1、全日制統(tǒng)招本科或以上學歷,不限專業(yè),有一年以上長租公寓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
2、良好的解決問題的能力和客戶管理能力,以及良好的服務意識和創(chuàng)新意識;
3、能夠對項目客群進行研究分析,歸納總結租賃客群的分類特征
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)西土城路
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
保利(北京)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 500-999人
- 股份制企業(yè)
- 東城區(qū)鼓樓外大街26號
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