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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌總部運(yùn)營(yíng)體系，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率； 2、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人效和專業(yè)性持續(xù)提升方案并落地，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)底層綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力； 3、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，以有效的運(yùn)營(yíng)打法提升現(xiàn)有客戶對(duì)公司品牌、產(chǎn)品、客服流程的綜合體驗(yàn)； 4、成為連接公司與外界的窗口和橋梁，促成更多層面的合作。幫助B端企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，合作共贏，從而提示客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率； 5、延伸新的業(yè)務(wù)形態(tài)，形成后端到前端的閉環(huán)； 6、站在客戶角度重新審視每一個(gè)與公司交互的點(diǎn)、線、面、體，從而優(yōu)化提升客戶的深度體驗(yàn)； 7、銷售平臺(tái)及成交流程的重構(gòu)，通過運(yùn)營(yíng)方式最大化轉(zhuǎn)化各類客戶，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值增值； 8、私域運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上，有軟件行業(yè)背景優(yōu)先考慮； 2、8年及以上客戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，5年及以上的中型團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，具備成功的運(yùn)營(yíng)體系打造和落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)； 3、具備以提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)思維； 4、誠(chéng)信務(wù)實(shí)，自信、樂觀、有激情； 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，對(duì)服務(wù)的價(jià)值有深刻理解。